キャッシュレス決済が普及し、多くの店舗が導入を進めています。これは、お客様がクレジットカードやスマホでの支払いを希望することが増えたためです。キャッシュレス決済を導入することで、支払いの手間が減り、お金の受け渡しにかかる時間やミスを減らすことができ、店舗とお客様の双方にメリットがあります。
また、現金を持ち歩かないお客様にも対応できるため、来店者が増えやすく、売上の向上が期待できます。本記事では、キャッシュレス決済の種類や導入手順、コスト管理、さらに店舗運営に役立つ方法について詳しく解説します。店舗の成長や効率化を目指す経営者の方に、キャッシュレス決済の基本と導入の流れをわかりやすくお伝えします。
キャッシュレス決済の基本と主なメリット
キャッシュレス決済は、現金を使用せずに、クレジットカード、電子マネー、QRコードなどで支払いを行う方法です。これにより、店舗側はレジ業務がスムーズになり、お客様もお釣りの受け取りなどの手間を省けます。さらに感染症対策としても有効で、現金を介さないため接触機会が減少します。
キャッシュレス決済の主なメリットには、様々なものがあります。まず第一は現金の受け渡しが不要になるため、レジ待ちが短縮されます。これにより、お客様の待ち時間が短縮され、特に混雑時に有効です。特にインバウンドが活発な昨今は、現金を持たないお客様や海外からの観光客も、気軽に決済ができるようになります。
また売上管理が楽になります。もしお店の決済が完全にキャッシュレス化できてしまえば、リアルタイムで売上が記録されるため、管理が簡単になり、会計業務の効率化に役立ちます。
従来なら、店舗の営業終了後にレジを締めてお金の計算をして・・・という作業が必ず伴いますが、完全なキャッシュレス化になってしまえば、こうした集計作業は不要になります。もちろん売上もリアルタイムでスマホやパソコンで確認することができるのも便利です。
そして現金を扱わないことで防犯対策にもなり、盗難などのリスクもほとんどなくなります。
ただし、キャッシュレス決済を導入したからといってすべてのお客様がキャッシュレスで支払ってくれるというわけではありません。
特に日本ではまだまだ現金支払いの人も多いため、完全なキャッシュレス化の実現にはまだまだ時間はかかるでしょう。
とは言え、現金以外のクレカやモバイル決済のお客はどんどん増えていっているので、店舗での現金の取り扱い比率はかなり下がるため、メリットはかなり大きいと言えるでしょう。
キャッシュレス化が進む現代では、こうしたメリットが店舗経営の効率化と収益向上に貢献しており、導入する店舗が増えています。
キャッシュレス決済の種類と特徴
キャッシュレス決済には、主に以下の4種類があります。
一番メジャーなのはクレジットカード決済です。クレカで支払う人は昔から一定数いてますが、ここ最近のキャッシュレス化の流れも手伝って、クレカ払いの人はかなり多いです。クレジットカードは最も一般的なキャッシュレス決済手段で、後払い方式であるため利用者にとって使いやすいく、ほとんどの成人が保有しているため、幅広い層に対応できます。
もうひとつはここ最近急激に利用が増えてきたデビットカード決済です。デビットカードは即時引き落とし方式で、口座残高内で利用できるため安心感がある支払い方法です。お金を使い過ぎる心配が少なく、特に若者に人気です。
他にも、交通系ICカードや楽天Edy、iDなども含めた電子マネーでの支払いです。チャージした金額で支払う仕組みで、スムーズに利用できるため、特に小額決済に適しています。
またここ最近一番増えてきているのが、PayPayやd払い、メルペイなどのモバイル決済ｄせう。スマートフォンがあれば利用できるため、携帯さえあれば決済可能で、利便性が高いです。QRコードをスキャンして支払う仕組みで、店舗側も初期コストが低いため導入しやすいです。
これらの決済方法を組み合わせることで、さまざまな顧客層に対応しやすくなり、顧客満足度の向上が期待できます。
導入に向けた準備と必要な端末
キャッシュレス決済を導入する際には、まず対応する決済手段と、それに必要な端末の準備が必要です。特にオールインワン型の端末は、クレジットカードやQRコード、電子マネーなど複数の決済手段に対応しており、効率的です。
たとえば、「ペイキャスモバイル」はオールインワンのキャッシュレス決済端末で、レシートプリンターも内蔵されています。この端末は、ソフトバンクのSIMが内蔵されているため、Wi-Fiや有線LANがなくても決済が可能です。また、大画面タッチパネルが搭載されているため、スマートフォンのように簡単に操作でき、誰でも扱いやすいのが特徴です。
導入にあたっては、まず加盟店審査を通過する必要があり、端末が手元に届いたら初期設定を行います。端末の設定や使い方については業者がサポートを提供することも多いため、スムーズにスタートできます。
キャッシュレス決済の手数料とコスト
キャッシュレス決済には、決済方法ごとに手数料がかかります。たとえば、クレジットカード決済の手数料は通常3.24%程度ですが、特定のプランを利用すると2.8%に割引されることがあります。QRコード決済や電子マネーにも手数料があり、例えばPayPayでは2.8%からの料金プランが用意されています。
さらに、月額利用料がかかる場合もあり、ペイキャスモバイルでは月額基本料が1,980円から設定されています。特に、多様な決済方法を導入する店舗には、まとめて管理ができるオールインワン型端末がコスト面で有利です。導入前にしっかりとコストを確認し、店舗に合ったプランを選ぶことが重要です。
成功するキャッシュレス店舗の運営方法
キャッシュレス決済を効果的に活用するためには、運営方法にも工夫が必要です。まず、お客様が安心して使えるように、キャッシュレス決済導入を告知することが大切です。チラシや店内ポスターを使ってキャッシュレス対応を周知し、ウェブサイトやSNSで広めると、来店客数の増加が期待できます。
また、顧客に対してキャッシュレス割引を提供したり、ポイント還元を行うことで、リピーターの増加につながります。売上管理もデジタル化されるため、効率的な在庫管理やキャンペーンの分析が可能になり、運営コストを削減することができます。
おすすめのペイキャスモバイルの特徴
ペイキャスモバイルの口コミ・評判は？とても気になるところだと思いますが、全体的に口コミなどでの評判も良く、機能も多くて使いやすいオールインワン決済端末です。
この端末1台で、クレジットカード、QRコード、電子マネーの決済が可能で、レシートプリンターも内蔵されています。
SIMを内蔵しているため、場所を選ばずに利用でき、イベントや移動販売でも役立ちます。また、スマートフォンのように使えるタッチパネル操作が可能で、初めての方でも簡単に扱えます。アプリを追加することで、さらに多機能を実現し、店舗の業務効率化に貢献します。
まとめ
キャッシュレス決済は、店舗にとって利便性と顧客満足度向上のための重要なツールです。特に、ペイキャスモバイルのようなオールインワン端末は、さまざまな決済方法に対応し、店舗の運営をサポートします。
導入にあたっては、手数料や月額利用料を考慮し、店舗のニーズに合わせたプランを選ぶことが重要です。キャッシュレス化により、店舗の効率と顧客サービスの向上が期待できるため、今後の経営の成長を後押しする手段として、積極的に導入を検討してみてください。
